Soziale Arbeit - Master of Business Administration
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Modul 8: Qualitäts- und Prozessmanagement

Inhalte:

Qualitätsmanagement (QM)

  • Modelle des QM insbesondere für Dienstleistungen (Iso-Standards, EFQM, TQM). Qualität als Baustein des Managements
  • Aufbau und Implementierung von QM-Instrumenten als Planungsinhalte auf operativer und dispositiver Ebenen
  • Evaluierung von Qualitätssicherungsmaßnahmen (Wirkungsevaluation)

Prozessmanagement

  • Dokumentation und Geschäftsprozessoptimierung. Planen und Modellieren von Prozessen (Verifizieren und Umsetzen)
  • Zusammenhang Prozess- und Projektmanagement
  • Lernende Organisation und Wissensmanagement (Digitalisierung und Prozessmanagement)

News der FH Kufstein

Die Lean Philosophie nachhaltig umgesetzt

Einen interessanten Einblick in das Unternehmen Gronbach in Niederndorf sowie deren nach modernsten Methoden des Lean Managements strukturierte Produktion, erhielt der Bachelorstudiengang Wirtschaftsingenieurwesen im Rahmen einer Exkursion.

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It’s good to be different!

„Diversity Matters powered by ÖH and it’s good to be different“ ist eine Kampagne für mehr Diversität der FH Kufstein Tirol. Am kommenden Freitag richten FH-Studierende des Studiengangs SKVM das Event an der Fachhochschule aus.

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Antrittsvorlesung erläutert die Entwicklung von der Hierarchie zur Netzwerkorganisation

Am 23. Januar 2020 wurde Dipl. Oec. Alexander Rehm im Rahmen der Antrittsvorlesung, welche eine hochschulische Tradition der FH Kufstein Tirol ist, der Titel Professor (FH) verliehen.

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