Business Management FT
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Konfliktmanagement, Mediation & Verhandlungsführung

level of course unit

Bachelor

Learning outcomes of course unit

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prerequisites and co-requisites

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course contents

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recommended or required reading

Berning, D. (2017). Mediation und Konfliktkultur: Wie Top-Manager Konflikte lösen. Wiesbaden: Springer Verlag.
Fritzsche, T. (2016). Souverän verhandeln: Psychologische Strategien und Methoden. Bern. Hogrefe Verlag.
von Kanitz, A. (2018). Crashkurs Professionell Moderieren – inkl. Arbeitshilfen online. Freiburg: Haufe-Lexware.
Opresnik, M. O. (2014). Die Geheimnisse erfolgreicher Verhandlungsführung: Besser verhandeln – in jeder Beziehung. Berlin-Heidelberg: Springer Verlag.
Rabe, C. S., & Wode, M. (2014). Mediation: Grundlagen, Methoden, rechtlicher Rahmen. Berlin-Heidelberg: Springer Verlag.
Schienle, W., & Steinborn, A. (2016). Psychologisches Konfliktmanagement: Professionelles Handswerkzeug für Fach- und Führungskräfte. Wiesbaden: Springer Verlag.
Schwarz, G. (2014). Konfliktmanagement: Konflikte erkennen, analysieren, lösen. Wiesbaden: Springer Verlag.
Tröndle, J. (2018). Konfliktauflösung durch Selbstveränderung: Mediation als Subjektivierung. Wiesbaden: Springer Verlag.

assessment methods and criteria

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language of instruction

German

number of ECTS credits allocated

3

planned learning activities and teaching methods

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semester/trimester when the course unit is delivered

3

name of lecturer(s)

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course unit code

LEA 3

type of course unit

integrated lecture

mode of delivery

Compulsory

work placement(s)

not applicable