Soziale Arbeit - Master of Business Administration
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Modul 8: Qualitäts- und Prozessmanagement

Inhalte:

Qualitätsmanagement (QM)

  • Modelle des QM insbesondere für Dienstleistungen (Iso-Standards, EFQM, TQM). Qualität als Baustein des Managements
  • Aufbau und Implementierung von QM-Instrumenten als Planungsinhalte auf operativer und dispositiver Ebenen
  • Evaluierung von Qualitätssicherungsmaßnahmen (Wirkungsevaluation)

Prozessmanagement

  • Dokumentation und Geschäftsprozessoptimierung. Planen und Modellieren von Prozessen (Verifizieren und Umsetzen)
  • Zusammenhang Prozess- und Projektmanagement
  • Lernende Organisation und Wissensmanagement (Digitalisierung und Prozessmanagement)

News of the FH Kufstein

Out of the Box – Tauschen & Lauschen

Kufsteins wohl charmantestes Tausch-Event kehrte zurück! Ein Studierendenteam des Studiengangs Sport-, Kultur- und Veranstaltungsmanagement der FH Kufstein Tirol veranstaltete am Donnerstag, den 23. Januar 2020 den Out of the Box Tauschmarkt im Vitus & Urban.

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Winter Sports Congress 2020

Zum zweiten Mal findet die ExpertInnenrunde zu Digitalisierung und Kommunikation im Wintersport am 9. und 10. März an der FH Kufstein Tirol statt.

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SKVM-Studierende im Wirtschaftszentrum Marokkos

Eine Studienreise führte 22 Bachelorstudierende des Studiengangs Sport-, Kultur-& Veranstaltungsmanagement in die Stadt Marrakesch im Westen Marokkos.

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