ERP-Systeme & Geschäftsprozessmanagement BB
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Qualitätsmanagement

Niveau der Lehrveranstaltung/des Moduls laut Lehrplan

Master

Lernergebnisse der Lehrveranstaltung/des Moduls

Die Absolventin, der Absolvent / der Studierende:
Qualitätsmanagement allgemein:
- Kann Nutzen von Qualitätsmanagement vermitteln
- Kennt Vorgehen der Qualitätsplanung auf Unternehmensebene
- Kennt Prozess des Qualitätsmanagements (Deming Cycle, etc.)
- Kennt wichtige Kenngrößen zur Bewertung von QM–Systemen
- Kennt organisatorische Verankerung des QM im Unternehmen

Qualitätsnormen:
- Kennt wichtigste Normen (ISO, etc.)
- Kennt Reifegradmodelle (CMMI, EFQM, Business Excellence, etc.)

Auditieren Zertifizieren:
- Kennt Vorgehen beim Auditieren
- Kennt Vorgehen bei der Zertifizierung von Unternehmen (ISO, CMMI, EFQM, etc.)

IT–Unterstützung im QM:
- Kennt IT-Systeme zur Unterstützung des Qualitätsmanagements (e.g. Integrierte QM Systeme)

Voraussetzungen laut Lehrplan

keine Angabe

Lehrinhalte

- Begriffsdefinitionen, Grundlagen des Qualitätsmanagement
- Vorgehensmodelle, Struktur und Aufbau CMMI, Anwendung der Schlüsselprozesse
- Aufbau ISO9001, GAMP5, IEC61508; Vergleich der Normen
- Einteilung der QM-Systeme in Governance, Prozessverbesserung und Umsetzung
- Reifegrade von Organisationen
- Verbesserung Organisationsstrukturen mit Schlüsselprozessen
- Vorbereitung Audits, Verhalten im Audit-Fall

empfohlene Fachliteratur

Kneuper Ralf; CMMI: Verbesserung von Softwareentwicklungsprozessen und Systementwicklungsprozessen mit CMMI; Wiesbaden; 2007; dpunkt
Wallmüller, Ernest: Software-Qualitätsmanagement in der Praxis.- München; Wien: Hanser, 2001
Schneider K: Abenteuer Softwarequalität: Grundlagen und Verfahren für Qualitätssicherung und Qualitätsmanagement, Dpunkt Verlag, 2007

Bewertungsmethoden und -kriterien

Klausur

Unterrichtssprache

Deutsch

Anzahl der zugewiesenen ECTS-Credits

2

geplante Lehr- und Lernmethoden

keine Angabe

Semester/Trimester, in dem die Lehrveranstaltung/das Modul angeboten wird

1

Name des/der Vortragenden

Prof. Dr.-Ing. Kriechbaum Ralph

Studienjahr

1

empfohlene optionale Programmeinheiten

keine Angabe

Kennzahl der Lehrveranstaltungen/des Moduls

V.PQM.2

Art der Lehrveranstaltung/des Moduls

SE

Art der Lehrveranstaltung

Präsenzveranstaltung

Praktikum/Praktika

nicht zutreffend