Externe Kommunikation in Österreichischen Krankenhäusern

Im Rahmen des Projekts wurden eine Befragung sowie eine Analyse von Websites österreichischer Krankenanstalten durchgeführt.
Ziel der quantitativen Untersuchung war die Beantwortung der Frage wie Marketing und PR-Verantwortliche in Österreich nach außen kommunizieren, welche Themenschwerpunkte gesetzt werden und welche Kommunikationstrends für die Zukunft erkennbar sind. Die Website-Analyse als auch die Auswertung der Fragebögen zeichnen ein ähnliches Bild in der externen Kommunikation: Nach wie vor wird auf traditionelle Kommunikationsmittel wie Flyer oder Inserate gesetzt, Social Media und interaktive Elemente spielen bisher eine geringe Rolle und eine exakte Zielgruppendefinition bleibt die größte Herausforderung der Krankenhauskommunikatoren.