Team- & Konfliktmanagement

Niveau der Lehrveranstaltung/des Moduls laut Lehrplan

Vertiefung

Lernergebnisse der Lehrveranstaltung/des Moduls

Die Studierenden kennen und verstehen die verschiedenen Aspekte von Gruppenarbeit und sind in der Lage, Konfliktpotenziale und -situationen zu identifizieren. Sie können verschiedene Techniken der Führung von Gruppen anwenden und haben eine überzeugende Konfliktfähigkeit trainiert.

Voraussetzungen laut Lehrplan

Modul MGT

Lehrinhalte

Die Studierenden erarbeiten sich ein Hintergrundwissen zur Einschätzung sozialer Situationen, welches ihnen im Arbeitsalltag dabei helfen soll, einen größeren kommunikativen Handlungsspielraum zu erlangen. Der thematische Rahmen umfasst:
• Grundlagen der zwischenmenschlichen Kommunikation
• Besonderheiten der Teamarbeit
• Konflikte als soziale Situationen
• Konfliktfähigkeit
• Mitarbeiterführung in Konflikten

empfohlene Fachliteratur

• Schulz von Thun, F. (2004). Miteinander reden (Band 1 – 3), rororo
• Scheelen F. M. (2014). Menschenkenntnis auf einen Blick. Sich selbst und andere besser verstehen. mvg Verlag.
• Bender S. (2015). Teamentwicklung: Der effektive Weg zum "Wir". C.H.Beck.
• Glasl F. (2017). Konfliktmanagement: Ein Handbuch für Führungskräfte, Beraterinnen und Berater. Freies Geistesleben.