Der viertägige Zertifikatskurs auf akademischem Niveau bietet die kompakte Vermittlung relevanter Inhalte des IT-Prozessmanagements durch Profis aus Wissenschaft und Praxis. Die Teilnehmer:innen erhalten nach bestandener Prüfung ein Hochschulzertifikat mit ECTS Nachweis, welcher von anderen Bildungseinrichtungen anerkannt werden kann. Der von den Fachhochschulen Kufstein und Rosenheim entwickelte IT-Prozessmanagement-Lehrgang ist eine aktuelle und moderne Weiterbildung innerhalb einer boomenden IT-Branche.
Tag 1 | Prozesse erheben- Einführung in das Prozessmanagement
- Anforderungen an die IT aus Sicht der Unternehmensprozesse
- Begrifflichkeiten, Rollen und Aufgaben im Prozessmanagement
- Ermittlung von Prozesszielen (vom Kunden her, aus dem Unternehmen heraus)
- Erhebung von Prozessen
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Tag 2 | Prozesse dokumentieren- Arten der Prozessmodellierung
- Dokumentation von Prozessen
- Die Sprache der Prozessnotation
- Überblick über vorhandene Softwaretools zur Prozessmodellierung
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Tag 3 | Prozesse verbessern- Erkennen von Kennzahlen
- Messen von Prozessen
- Prozesse auf Schwachstellen analysieren
- Verbesserung von Prozessen
- Visualisierung von Prozessperformance
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Tag 4 | Prozesse implementieren- Prozessunterstützung durch IT-Systeme
- Workflowmanagement
- Neue Prozesse im Unternehmen implementieren
- Change Management – denn die Welt dreht sich
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