Potentialfindung in den Leistungsprozessen

Claudia van der Vorst und der Jahrgang ERP.bbm.16, Wintersemester 2017/18
Kooperationspartner: Berger Logistik GmbH, Wörgl

Die Berger Logistik GmbH mit Sitz in Wörgl ist ein Dienstleister im Transport- und Logistiksektor. Erbracht werden gesamtheitliche Logistikleistungen wobei die Verkehrsträger Road, Rail, Air und Ocean als auch gesamtheitliche Kontraktlogistik abgedeckt sind. Im Geschäftsjahr 2016 hat die Berger Logistik mit rund 275 Mitarbeitern ca. 150 MEUR Umsatz mit ca. 137.000 Einzelladungen erwirtschaftet. Vor dem Hintergrund eines sehr kompetitiven Marktumfelds mit niedrigen Margen entstand die Forderung nach einfachen und einheitlichen Geschäftsprozessen.

Studierende aus dem Bereich ERP-Systeme und Geschäftsprozessmanagement erhielten dadurch den Auftrag, ausgewählte Prozesse hinsichtlich ihres Verbesserungspotentials zu analysieren und Verbesserungsvorschläge zu erarbeiten. Besonderes Augenmerk wurde dabei auf mögliche Prozessautomatisierung durch das bestehende ERP System gelegt. Ein weiteres Ziel des Projektes war die Erarbeitung einer grundsätzlichen Vorgehensmethode zur Analyse und Verbesserung von Geschäftsprozessen für die Firma Berger, damit in Zukunft entsprechende Projekte auch ohne externe Unterstützung durchgeführt werden können.