General Management MBA Fokus Soziale Arbeit

Fotolia.contrastwerkstatt

PR & Kommunikation in NPOs

Niveau der Lehrveranstaltung/des Moduls laut Lehrplan

1. Zyklus Master

Lernergebnisse der Lehrveranstaltung/des Moduls

Die TeilnehmerInnen:
• kennen verschiedene Kommunikationstechniken und -modelle
• kennen die Grundzüge der Public Relation und können diese vom Marketing abgrenzen
• kennen die Bedeutung des Reputationsmanagements
• kennen die Grundlagen der Unternehmenskommunikation und der integrierten sowie situativen Krisenkommunikation
• kennen die wichtigsten theoretischen Ansätze sowie Instrumente der strategischen Planung und Optimierung der Unternehmenskommunikation
• können kommunikationsrelevante Maßnahmen zur Krisenprävention und -handhabung identifizieren und anwenden
• können einen Entscheidungsrahmen für professionelle Unternehmenskommunikation gestalten

Voraussetzungen laut Lehrplan

Keine

Lehrinhalte

• Grundlagen der internen und externen Kommunikation
• Grundlagen Public Relations & Unternehmenskommunikation
• Krisen-PR: Strategien, Methoden, Instrumente: Organisation der Krisenstabsarbeit und -kommunikation, Zusammenstellen und Führen des Notfall- und Krisenstabs
• Krisenkommunikation und Media Relation: Erfolgsfaktoren, Strukturen und Prozesse der Krisenkommunikation
• Grundlagen des Reputationsmanagements

empfohlene Fachliteratur

Puttenat, D. (2012): Praxishandbuch Presse- und Öffentlichkeitsarbeit: Der kleine PR-Coach
Franck, N. (2016): Praxiswissen Presse- und Öffentlichkeitsarbeit: Ein Leitfaden für Verbände, Vereine und Institutionen
Bihler, U./ Müller, F. (2021): Modernes Reputationsmanagement: Der gute Ruf als Schlüssel zum Erfolg