Facility Management & Immobilienwirtschaft BB
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Grundlagen Facility Management

Niveau der Lehrveranstaltung/des Moduls laut Lehrplan

Einführung

Lernergebnisse der Lehrveranstaltung/des Moduls

Die Studierenden sind in der Lage:
• die Entwicklung und Geschichte von Facility Management im internationalen Kontext darzustellen und verschiedene internationale Sichtweisen von Facility Management zu beschreiben
• den Nutzen von Facility Management darzustellen sowie Gemeinsamkeiten und Unterschiede zu Disziplinen wie bspw. Corporate Real Estate Management (CREM), Immobilienmanagement und Gebäudemanagement aufzuzeigen
• den Managementansatz des Facility Managements zu beschreiben
• die Bedeutung von NutzerInnen im Facility Management aufzuzeigen sowie NutzerInnen- und KundInnenzufriedenheit zu definieren und verschiedene Erhebungsmethoden zu benennen
• Nachhaltigkeit zu definieren und Nachhaltigkeitsaspekte, welche vom Facility Management beeinflusst werden, zu beschreiben
• beispielhafte Prozesse und Modelle im Facility Management zu erklären
• wesentliche Normen im Facility Management zu benennen und deren Einsatzgebiete zu erläutern
• Definitionen von Qualität zu erläutern sowie Anforderungen und Aufgaben von Qualitätsmanagementsystemen darzustellen
• einen Immobilienbenchmarking-Prozess zu beschreiben und mögliche Fehlerquellen zu benennen

Voraussetzungen laut Lehrplan

keine

Lehrinhalte

• Geschichte von Facility Management in unterschiedlichen Ländern
• Definitionen und Bedeutungen von Facility Management im internationalen Kontext sowie Gemeinsamkeiten und Unterschiede zu anderen Disziplinen
• Modelle, Prozesse und Aufgaben im Facility Management
• Begrifflichkeiten wie Service Level Agreement, Key Performance Indicator, Facility Management Vereinbarung, Service
• Normativer Rahmen im Facility Management
• Definitionen und Messung von KundInnen- und NutzerInnenzufriedenheit
• Definition von Qualität und Aufbau eines Qualitätsmanagementsystems
• Ablauf eines Immobilienbenchmarking-Prozesses
• Definition von Nachhaltigkeit und Darstellung von Nachhaltigkeit im Facility Management

empfohlene Fachliteratur

• Krimmling, J., 2013. Facility Management. Strukturen und methodische Instrumente. 4., aktualisierte Auflage. Stuttgart: Fraunhofer IRB Verlag.
• Gondring, H. und T. Wagner, 2018. Facility Management: Handbuch für Studium und Praxis. 3. vollständig überarbeitete Auflage. München: Vahlen
• Nävy, J. und M. Schröter, 2013. Facility Services - Die operative Ebene des Facility Managements. Berlin: Springer Vieweg.

Bewertungsmethoden und -kriterien

Klausur

Unterrichtssprache

Deutsch

Anzahl der zugewiesenen ECTS-Credits

7

Semesterwochenstunden (SWS)

3.5

geplante Lehr- und Lernmethoden

Blended Learning

Semester/Trimester, in dem die Lehrveranstaltung/das Modul angeboten wird

1

Name des/der Vortragenden

Studiengangsleitung

Studienjahr

1

empfohlene optionale Programmeinheiten

keine

Kennzahl der Lehrveranstaltungen/des Moduls

GFM

Art der Lehrveranstaltung/des Moduls

Integrierte Lehrveranstaltung

Art der Lehrveranstaltung

Pflichtfach

Praktikum/Praktika

kein